Si Usted vive fuera de la Ciudad Guzman Jalisco Mexico, existen varios puntos que debe de tomar en consideración.
1. CONFIRMACION DE PAGO Y DATOS DE ENVIO: Sen enviara un correo con los datos para confirmación de compra y deberá ser reenviado con la ficha de deposito por el mismo medio, EN NINGUN CASO SE ENVIARA NINGUN PEDIDO QUE NO APLIQUE SU INFORMACION para CONFIRMACION DE PAGO Y DATOS DE ENVIO.
2. ENTREGA: Como cliente foraneo usted podrá elegir entre las opciones de envio que tengamos disponibles y que haya recibido mencionadas en la confirmación en nuestro email automatico. (Recuerde que somos una empresa integrante de la comunidad más grande de comercio electrónico en México, puede confiar en nosotros al revisar los comentarios de nuestros clientes sobre nuestro proceder).
Si decide comunicarse con nosotros para agilizar su compra o para hacer cualquier consulta referente a su pedido con gusto le atenderemos en el horario que mencionamos en el siguiente punto.
3. HORARIOS: Deberá de tomar en consideración el horario de atención que tenemos en nuestras oficinas, el cual es de:
LUNES - SABADOS
de 9:30hrs. a 14:00hrs. y de 16:30hrs. a 21:0hrs.
Al Telefono y Fax: +52 (341) 41 309 02
ventas@dimeesa.com
4. CONFIRMACION DE ENVIO: Es muy importante que al levantar su pedido en CARITO DE COMPRA llene cuando realice su pago el formulario que para ese efecto hemos diseñado para usted, esto nos ayudara a darle el servicio que se merece con la mejor calidad y prontitud, dentro de las siguientes 24 o 48hrs. hábiles usted recibirá la notificación de envio por parte de NUESTRA E-SHOP, nosotros solo notificamos nuestros envíos por medio del sitio para mantenerlos también informados, RECUERDE QUE TODOS LAS CONFIRMACIONES RECIBIDAS ANTES DE LAS 10:00HRS SALEN EL MISMO DIA, SI SU CONFIRMACION LLEGA POSTERIOR A ESA HORA SU ENVIO SALE AL SIGUIENTE DIA, EN CASO DE EQUIPOS ENSAMBLADOS EL ENVIO SE REALIZA DE 48 A 72HRS. POSTERIORES A LA CONFIRMACION DE SU PAGO POR RAZONES DE LOGISTICA, ENSAMBLAJE Y PRUEBAS CALIDAD PREVIAS AL ENVIO.
5. GARANTIA DE ENTREGA: DIMEESA E-SHOP Garantiza la entrega de sus productos en el plazo mencionado siempre y cuando el producto este disponible, es importante mencionar que la entrega de los productos se llevaran a cabo con el siguiente periodo de tiempo:
ESTAFETA:
1 a 2 dias HABILES en pedidos inferiores a 1Kg de peso.
4 a 5 dias HABILES en pedidos mayores a 1Kg de peso.
MEXPOST:
5 a 7 dias HABILES en pedidos inferiores a 1Kg de peso.
7 a 10 dias HABILES en pedidos mayores a 1Kg de peso.
6. FORMAS DE PAGO: En nuestra oficinas tenemos disponibles varias formas de pago, las cuales pueden ser:
PAGO EN EFECTIVO en VENTANILLA
PAGO POR MEDIO DE TRASNFERENCIA BANCARIA
7. CAMBIOS DE GARANTIA: DIMEESA E-SHOP no entrega, ni recoge, productos de garantía o cambios de factura a domicilio, si tiene alguna duda por favor vea las políticas de garantías.
8.-. FACTURACION: Al momento de hacer su compra usted tiene la opción de solicitar o no una factura por su compra, de no hacerlo usted cuenta con los días del mes en el curso para solicitarla, al finalizar este periodo la empresa declara las ventas en la modalidad de público en general, pasada este fecha ya no es posible solicitarla, de la misma forma pedidos menores a $ 200.00 pesos no se facturan, pero usted puede guardar sus notas y antes del cierre de mes acumular pedidos que en total sumen al menos $ 200.00 pesos y solicitar la misma en nuestras oficinas.
9. RECENSIÓN: DIMEESA E-SHOP se reserva el derecho de cancelar ó Surtir cualquier pedido basado en las políticas de venta antes mencionadas, si usted tiene alguna duda por favor póngase en contacto con alguno de nuestros ejecutivos de ventas.
